为什么香奈儿、祖玛珑、迪奥的香水让人期待又向往?因为香味能唤醒顾客对美好事物的想象。新时代,除了视觉营销,更需要用嗅觉感官的营销来融合,不同的气味,会使人产生不同情绪,美好的香味甚至可以疗愈身心。星巴克用咖啡的香味来吸引顾客,新加坡航空用空姐和热毛巾的香水味宣传企业特色,酒店也会用它独特的香味让顾客记住自己。
当你踏入酒店,映入眼帘的第一印象通常就是酒店的大堂,不过那只是视觉印象。不知你是否注意到了,在进入酒店后,呼吸之间通常还会有若有若无的香味渗入鼻腔,那正是酒店特有的味道。通过在大堂散发一种独特的香味,来增强大堂感官体验,并且将这种独特的香味融合到品牌中,树立用嗅觉识别的一种有效的营销手段,就是"嗅觉识别"。
香氛——酒店的另一张名片
在酒店内引入独特香氛的概念源于拉斯维加斯的酒店。10多年前,拉斯维加斯酒店大亨斯蒂夫·韦恩在旗下的海市蜃楼酒店引入了一种招牌香气,通过酒店的空调系统发散到酒店的大堂中,这种独特的体验在当时吸引了众多远道而来的游客,只为了感受酒店的独特香味,而这也成为当时酒店香味营销推广的一种热门手段。
据研究,香味和记忆、情感一样都是源自于大脑中的同一部位去处理感受的,所以香气能直接影响人的情绪,舒适的香气能够让人感觉到轻松愉悦,而强烈刺鼻的香气则让人感觉不舒服。如今,独特的香气已经成为了品牌酒店的另一张名片,我们总会因为熟悉的味道而倍感亲切。
香气就是在营造这样一个熟悉的环境,在你的嗅觉记忆力打上烙印。目前很多酒店品牌在酒店设计、酒店标准、酒店用品及酒店服务、营销手段上相互模仿,以至酒店的品牌含量、酒店文化价值逐渐趋同的现象。因此,酒店应该具有自己的独特个性,这既是酒店品牌发展策略的重要内容,更是酒店文化不断塑造和发展的核心要求。
个性化的酒店会为自己的酒店品牌塑造独属自己酒店品牌的香气。在推广酒店品牌营销的同时,这些酒店会把香气作为区别其它品牌的重要标志之一。它把特别的香气引进酒店品牌的形象识别系统,让香味在潜移默化中为旅客营造出一种记忆,使旅客无论身处何方,但凡闻到这种香气就会想起他曾经入住酒店的愉快经历,从而提升了旅客的舒适度及归属感。
兰欧独特的香味,在艺术中流连忘返
兰欧酒店作为中高端艺术商旅酒店品牌,致力于为商旅精英提供艺术的居停体验,是商务出差人士和艺术爱好者必选的酒店。酒店精挑细选,最终选择定制精油“苍兰英国梨”作为酒店香气,意在把酒店香气当成艺术旅宿的一个标签与品牌认知的一部分,彰显入住旅客追求个性情趣、生活品质的个性特质。
兰欧定制的“苍兰英国梨”,如初熟秋梨与荔枝的清甜在苍兰白花的清香中绽放,木香的深沉又使得香气弥久悠远,完美诠释英国梨与小苍兰香调的秋日精髓,极具英伦风情。香气芳美而脱俗,个性而优雅。前调如沐浴在秋日午后芬香流转,中调如漫步在细雨中感受泥土清新的气息,后调则像是在夜晚罗纳河上的星空感受着感性而幽远的香气。这种独特的艺术嗅觉享受,能让旅客在经历无数的休憩驿站之后,依然记得该酒店熟悉、令人舒适、带有艺术气息的芳香。
作为尚美生活旗下MINI四星酒店品牌,酒店充满了艺术元素,是艺术文化和酒店的结合,是集品质化、精致化、舒适化为一体的生活空间。其艺术理念、多维空间体验以及尊贵服务的品牌特质与苍兰英国梨自然清新、艺术享受的香味体验完美契合。这款定制精油的香气以个性不失优雅、自然清新的香调丰富沉浸式空间体验,为旅客带来感官的艺术享受,让他们在美好的嗅觉体验中获得放松与愉悦。它作为酒店无形的品牌标签,丰富、加强了酒店独有的品牌内涵。
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